Envie d’un poste complet mêlant gestion d’équipe, organisation terrain et responsabilités administratives ?
Ici, vous prenez des décisions au quotidien et profitez de la richesse des missions qu’offre un établissement franchisé, indépendant dans sa gestion.

 

À propos de l’hôtel

Situé à La Roche-sur-Yon, notre établissement balladins dispose de 52 chambres, d’un service petit-déjeuner, et accueille une clientèle mixte affaire / loisir.
Établissement franchisé, il bénéficie de l'appui d’un réseau national tout en conservant une gestion autonome et locale.
Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception capable de combiner sens de l’accueil et rigueur organisationnelle, au cœur de la vie de l’hôtel.

 

Vos missions principales

Organisation & encadrement

  • Élaborer et suivre le planning du personnel (répartition chambres/réception)
  • Veiller au respect de la législation du travail (temps de travail, repos, affichages…)
  • Suivre les heures travaillées, transmettre les éléments variables de paie
  • Gérer les achats et les stocks de produits consommés (accueil, entretien, petit-déjeuner)
  • Coordonner les interventions de maintenance et assurer un bon suivi technique de l’établissement
  • Contrôler le respect des règles d’hygiène et sanitaires (notamment concernant les denrées alimentaires), outre du protocole de propreté (notamment, vérifier l’entretien quotidien des chambres et des parties communes - accueil, salle de petit déjeuner, WC)
  • Participer aux briefings réguliers avec la direction

 

Réception, client & commercialisation

  • Accueillir les clients individuels et groupes, assurer les check-in / check-out
  • Traiter les mails, appels téléphoniques et demandes diverses
  • Saisir et gérer les réservations dans le PMS VEGA
  • Définir et ajuster la stratégie tarifaire, en lien avec la direction
  • Gérer la distribution et les canaux de réservation via le channel manager Reservit (OTAs, stratégie tarifaire selon l’occupation)
  • Assurer le suivi des débiteurs et arrhes, réaliser les arrêtés de caisse
  • Superviser le bon déroulement des opérations de réception
  • Collaborer avec le comptable sur les clôtures et les mouvements sortants

Profil recherché

  • Expérience significative en réception ou en encadrement hôtelier
  • Très bonne organisation et autonomie
  • Sens de l’accueil et de la rigueur
  • Maîtrise de VEGA ou PMS similaire
  • Anglais professionnel exigé

 

Temps de travail

  • Poste à temps plein, travail en journée, roulement sur 5 jours (présence régulière les week-ends, repos en semaine).
  • Pas de nuit.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe sympathique, composée de profils jeunes et expérimentés et une bienveillance dans le travail.
Un environnement où votre goût de l’autonomie, votre rigueur et votre goût pour les missions variées contribuent directement au bon fonctionnement de l’hôtel.

 

Rémunération

À partir de xxxxx € brut/mois selon profil.
Logement temporaire possible à l’arrivée.