5 Questions pour …

Chers #balladiners,

Parce que chez balladins, une proximité de tous les instants avec nos clients, franchisés et collaborateurs est fondamentalement ancrée dans notre ADN, nous avons eu l’idée d’aller voir nos hôteliers franchisés en cherchant à savoir POURQUOI ils sont si attachés à notre marque...

Pour plus d’objectivité et de transparence, c’est Chloé, notre intrépide et fraîche stagiaire au Service Commercial & Marketing qui a pris en charge la mission ! Avec entrain et dynamisme, comme à son habitude, Chloé a choisi de poser 5 questions à David Renier, Propriétaire de l’hôtel balladins Pau/Lons et Président de l’Association des Franchisés balladins.

Je laisse maintenant les rênes à Chloé… 

Fabrice Beyer, Directeur Commercial & Marketing

Seule maître à bord ☺

Pour m’aider rapidement à comprendre ce que sont les hôtels balladins et qui sont les franchisés balladins, j’ai décidé d’aller interroger en tout premier lieu le représentant de ces derniers : David Renier. Equipée et motivée, je vous invite à me suivre dans ma première étape, Pau, dans le sud-ouest de la France.

Chloé : David bonjour et merci d’avoir accepté cette interview. Avant toute chose, pourriez-vous nous présenter brièvement votre établissement, sa localisation et ses spécificités ?

David Renier : Bonjour Chloé et merci d’avoir pensé à moi ! Je m’appelle David RENIER, Franchisé balladins à Pau/Lons, à la tête d'un établissement hôtelier de 48 chambres, dans un hôtel 2 étoiles. Nous sommes placés sur le secteur économique de l'hôtellerie paloise et notre emplacement aux portes du centre-ville favorise la diversité de notre clientèle. La réouverture du restaurant, il y 4 ans, a renforcé notre ambiance conviviale et de proximité  qui permet de nous démarquer de la concurrence.

C : En effet, une étape gourmande de plus à Pau, je confirme ! Depuis combien d’années avez-vous rejoint l’enseigne balladins David ?

D. R. : Je suis Franchisé balladins depuis plus de 5 ans maintenant et j'ai pris la présidence de l'Association des Franchisés depuis 4ans. C'est un engagement bénévole et chronophage mais qui me semble essentiel pour comprendre, participer, et faire évoluer notre réseau. Notre rôle consiste à contrôler et valider l'utilisation du budget marketing commun au Franchiseur et aux Franchisés, et également à être un interlocuteur élu et donc représentant des franchisés dans nos relations avec le Franchiseur.

C : Un poste à responsabilité donc ! Quelles sont pour vous les avantages de l’enseigne balladins ?

D. R. : La convivialité du réseau transpire dans chacune de nos réunions et l'accessibilité de tous les dirigeants de la Franchise est un fait appréciable au quotidien.

C : Je sais que les échanges et les discussions sont importantes au sein du réseau, et je vois qu’à tous les niveaux, ils sont appréciés. En tant que Président de l’Association de Franchisés balladins, sentez-vous une cohésion au sein du réseau balladins ?

D. R. : Ce réseau d'avenir est en plein renouvellement et seul le développement nous permettra de sortir notre épingle du jeu dans les années à venir. balladins est un magnifique écrin qu'il faut continuer à remplir d'hôtels conviviaux en proposant à nos clients un réseau homogène afin que chacun d'entre eux puissent nous dire "vous êtes partout, rien que pour nous."

C : Si vous n’aviez qu’un mot pour définir balladins ?

D. R. : Convivialité !

Voilà un mot de fin parfait pour cette première interview ! La convivialité caractérise autant ma rencontre avec David Renier que l’ambiance dans le réseau balladins… Quatre autres franchisés m’attendent encore, et je suis persuadée que nous allons encore en savoir davantage sur cette enseigne présente sur le marché hôtelier depuis plus de 31 ans (soit plus âgée que moi) ☺

A très vite,