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1. CONDICIONES DE RESERVA

 

Su reserva on-line en la web Balladins.com está sistemáticamente garantizada, usted nos deberá de comunicar el número de su tarjeta de crédito para poder validar la reserva.
Tras esto le será enviado un e mail confirmando la reserva en el cual figurará su número de reserva.
Una tarjeta de crédito no váálida conlleva la anulación de la reserva.
Las reservas on-line pueden ser realizadas lo más tardar hasta las 18 de la tarde para una llegada el mismo día.
Para algunos hoteles Balladins, el servicio de reserva on-line no está disponible; deberá pues, si es el caso, acercarse hasta las dependencias de la Central de Reservas Balladins, al teléfono :00 33 (0)1 55 85 93 62.

 

 

2. CONDICIONES DE ANULACIÓN

 

Cualquier anulación de una reserva debe de ser efectuada imperativamente lo más tardar hasta las 18 de la tarde el día de la llegada, vía on-line entrando en el link internet que aparece en su e mail de confirmación, o en la misma Central de Reservas; tras esto le será enviado un e mail confirmando su anulación. Además la anulación puede realizarse directamente en el hotel.

 

En caso de no presentación y en ausencia de anulación realizada 18 horas antes, se le cobrará la 1era noche y el resto de la estancia será anulado.

 

En caso de anulación parcial de la estancia, el cliente deberá avisarlo en el hotel a la llegada.

 

 

3. ALOJAMIENTO

 

El alquiler de habitaciones, salvo algún tipo de excepción local, es de 12 a 12.
El hotel puede permanecer cerrado durante el día o a partir de cierta hora de la noche (informaciones accesibles en la página de información del hotel elegido), le aconsejamos encarecidamente que llame al hotel para de obtener el procedimiento a seguir para poder tomar posesión de su habitación.

 

 

4. MODALIDADES DE PAGO

 

Las tarjetas de crédito aceptadas son las que figuran en la página de información del hotel donde se realizó la reserva, estando dicha página de información en vigor en el momento en que usted realizó la reserva.

 

 

5. PRECIO

 

Los precios mencionados en la web son en euros. Se entiende por habitación y por noche, con impuestos incluidos exceptuando la eventual tasa de estancia que será cobrada además, en caso de haber contratado suplementos específicos.

 

 

6. RESPONSABILIDADES Y RECLAMACIONES

 

Los hoteles son los únicos responsables hacia los clientes en caso de eventuales daños sufridos por estos en el transcurso de la estancia.
Les queremos precisar que las fotografías son meramente a título indicativo y que no constituyen ningún tipo de compromiso contractual.

 

Cualquier reclamación por una mala ejecución del contrato de reserva deberá de ser igualmente señalada in situ exponiendo sus quejas en las 24 horas siguientes a su llegada.

 

En caso de que usted no haya quedado satisfecho, realice un escrito haciendo constar su reclamación al hotel concerniente y envíe este documento a D.H.M. SAS, Hôtels Balladins - Immeuble Maille Nord II - 8, avenue Montaigne - 93192 Noisy-le-Grand cedex – France, en un plazo máximo de 30 días a contar de la fecha de regreso.

 

Para algunas ofertas en las tarifas, se pueden aplicar condiciones particulares que pueden modificar las presentes condiciones generales.